/   /   / 
1С-Коннект

1С-Коннект


Инструменты мгновенной поддержки клиентов

1С-Коннект – современная технология для сервисного обслуживания. 1С-Коннект позволяет вашим клиентам мгновенно связаться с нужным специалистом вашей компании и получать консультацию через простую программу у него на компьютере. Программное обеспечение включает в себя широкий функционал – всё в одной программе, не требующей установки!

1С-Коннект
 1С-Коннект
ЕДИНОЕ ОКНО ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ
Поддержка сервисов, входящих в договор    1С:ИТС (1С-Отчётности и др.), и прямая связь с клиентами. 

 МГНОВЕННОЕ СОЕДИНЕНИЕ
Возможность для клиентов осуществить соединение с вашим специалистом поддержки в один клик, без необходимости помнить номер телефона, дозваниваться и ждать


1С-Коннект

1С-Коннект гарантированно доставляет обращение клиента к нужному специалисту поддержки

        

  
  • Клиенту не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока его переключат на нужного специалиста – всё это за считанные секунды сделает 1С-Коннект.
  • Если во время обращения ваши специалисты поддержки будут заняты или недоступны, обращение клиента будет поставлено в очередь, специалисты свяжутся с клиентом при первой возможности.



1С-Коннект

Все необходимые для получения поддержки функции доступны в 1С-Коннект
  • Специалист поддержки через программу 1С-Коннект может консультировать клиента голосом, через чат, принимать или передавать ему файлы.
  • При необходимости и с разрешения клиента специалист подключится к его компьютеру удалённо для решения вопросов прямо на его глазах.
  • После завершения работы 1С-Коннект предложит клиенту оценить работу специалиста поддержки.



1С-Коннект

Клиенту предоставляется поддержка операторов сервисов и обслуживающего партнёра 1С
  • Поддержку через 1С-Коннект предоставляют операторы 1С-Отчётности, 1С-Электронный документооборот, 1С:Облачный архив, 1С:Предприятие через Интернет, разработчики отраслевых и других решений на платформе 1С:Предприятие.
  • Партнёры 1С применяют 1С-Коннект для поддержки пользователей 1С, приглашения на семинары, предлагают через 1С-Коннект программные продукты 1С и сервисы, входящие в договор 1С:ИТС.






Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: 8 (4922) 37-33-31 или по адресу: info@optima33.com


Мы в социальных сетях: https://vk.com/optima33